Te recordamos que, según lo establecido en las bases del programa, tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega del premio para informar que tu producto está defectuoso. Si estás dentro de este plazo, por favor necesitamos que nos envíes una foto de respaldo del estado del producto, al correo del programa o ingresando un ticket, para que un ejecutivo revise la información y se ponga en contacto contigo para explicarte los pasos a seguir.